GLPI

GLPI é sua ferramenta de código aberto para gerenciar Helpdesk, Ativos de TI, GMUDS e muito mais !

Portanto é possível você ter uma ferramenta de ITSM flexível e personalizável para sua empresa que vai permitir:

• Controlar ativos de TI, como computadores, impressoras, servidores, softwares e dispositivos móveis
• Rastrear incidentes e gerir tickets
• Documentar problemas e soluções
• Automatizar tarefas rotineiras, como geração de relatórios e notificações
• Criar bases de conhecimento para ajudar os profissionais de atendimento

Aliás, ele é gratuito e está disponível para organizações de todos os tamanhos.

Por exemplo, algumas das funcionalidades são:

• Inventário de dispositivos passivos, como cabos de fibra óptica
• Gestão de dispositivos, como responsável técnico, status e local
• Sistema de notificação por e-mail
• Exportação de informações
• Automação de tarefas rotineiras

Assim, o GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é uma ferramenta open-source projetada para gerenciar ativos de TI, serviços e incidentes. Por outro lado, com uma interface intuitiva, possibilita a centralização das informações, facilitando a comunicação entre equipes e a tomada de decisões. Igualmente, suporta integração com outras ferramentas e oferece relatórios detalhados, ajudando na análise de desempenho e na otimização de recursos. Embora sendo altamente personalizável, ele se adapta às necessidades específicas de cada organização, promovendo eficiência e organização no setor de TI.

Nesse sentido a VLCloud tem um time de especialistas para ajudar você na customização do GLPI para atender as necessidades da sua empresa oferecendo serviço de instalação, configuração, customização e suporte técnico especializado.

Dessa forma você quer saber mais sobre o projeto GLPI ? Acesso o link https://glpi-project.org/pt-br/